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市场营销相关的企业管理资料

2005-9-17

726 KB

168

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做一名优秀的销售人员(24页doc)

内容
● 客户服务的目的就在于与客户建立良好的关系，客户的三种期望要获得满足：
·期望所买的产品确能发挥应有的功能；
·期望所得到的服务确实如您所说；
·如果上述的期望落空，期望您...

资料语言：简体中文　需培训币：15个　运行平台：Word

做销售的100个绝招（免费下载）

2006-1-7

40 KB

1127

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做销售的100个绝招

共6页Word文档。...

资料语言：简体中文　需培训币：0个　运行平台：Word

走进CRM营销时代

2005-10-21

32 KB

148

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本资料为公走进CRM营销时代　共8页doc

简介

1999年7月，卡莉接替了已在惠普工作了33年的前总裁普拉特。卡莉上任伊始，便将分散的83个部门合并成了前端和后端的扁平化公司结构，用新的标准重新划分客户——以前更多是...

资料语言：简体中文　需培训币：5个　运行平台：Word

总代理销售网络动态表

2005-12-6

56 KB

146

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营销工具...

资料语言：简体中文　需培训币：1个　运行平台：Word

资料挖掘在客戶关系管理中的应用

2006-12-25

1.27 MB

609

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为什么要进行客户关系管理:
客户关系管理的提出是伴随着产品极大丰富、买方市场形成而产生的——从“客户得到的就是他们所想要的”到“客户得到他们所想要的”的演变
CRM的核心是“了解他们，倾听他们”　　　　　　　...

资料语言：简体中文　需培训币：10个　运行平台：PowerPoint

咨询业务开拓流程

2005-9-3

60 KB

·
咨询业务开拓流程...

资料语言：简体中文　需培训币：1个　运行平台：PowerPoint

卓越销售

2005-8-15

167 KB

161

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本资料为卓越销售

内容简介
一个关于销售管理人员意识的培训

卓越的销售力是与生俱来的吗？
卓越销售人员的未来……？！
...

资料语言：简体中文　需培训币：11个　运行平台：PowerPoint

卓越的客户服务与管理26-26

2005-8-29

44 KB

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打造无敌客户服务团队
【内容提要】
如何营造有凝聚力的组织氛围
卓越客户服务领导者的五项原则
客户服务经理的领导力评估...

资料语言：简体中文　需培训币：2个　运行平台：Word

卓越的客户服务与管理25-26

2005-8-29

35 KB

102

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客户服务员工的激励与沟通
【内容提要】
员工不能发挥最大潜能原因分析
员工潜能发挥的动力来源——多种形式的激励
建立员工满意调查机制
如何面对“害群之马”——垃圾员工...

资料语言：简体中文　需培训币：2个　运行平台：Word

卓越的客户服务与管理24-26

2005-8-29

36 KB

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客户服务人员的选拔与管理
【内容提要】
如果期望员工每时每刻都能将自己的能力、潜力完全发挥出来，那是不实际的
可尽量减少员工低值发挥的时间，办法是——创造有助于他们最大限度发挥潜能的条件和环境...

资料语言：简体中文　需培训币：2个　运行平台：Word

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