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资料简介：

.目的
通过收集和分析适当的数据，以证实质量体系的适宜性和有效性，并为实施持续改进提供依据。
2.适用范围
本程序应用于公司的进料状况、制程分析、成品检验、客户诉怨及顾客满意度测量等各环节的数据分析。
3.职责
3.1质检科
3.1.1负责制作统计分析图表供业务部及生产部改善品质之用；
3.1.2负责每月召开一次质量检讨会并报告重大质量问题；
3.1.3负责重大质量问题改善之跟催及结案。
3.2生产部
3.2.1负责提供制程分析原始数据；
3.2.2负责重大质量问题改善对策的提出与执行。
3.3业务部
3.3.1负责供应商质量状况的分析检讨及协助对策提出；
3.3.2负责顾客满意度统计数据信息反馈；
3.3.3客户诉怨资料之提供与及时传达。

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