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需培训币：(5个培训币)  ·

资料星级：

解压密码：www.ot51.com

资料简介：

岗位职责：
1、确保本区域内售后服务工作的良性运作　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
2、协调与其他办事处售后工作　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
3、制订月度质量分析报表　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
4、制订客户服务计划（定期拜访、电话跟踪等）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
5、负责落实培训客户和培训售后服务人员工作　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
6、负责办事处零配件售后、销售管理　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
7、处理客户投诉　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
8、考核下级并协助制订和实施绩效改善计划　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
9、同时负责本区域内的售后服务工作　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
五、权限范围
•安排售后技术人员工作之权力　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
•对售后技术人员考核权。

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