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资料简介：

有 效 沟 通 的 要 诀推 敲 意 念、知 己
认 清 对 象、知 彼
争 取 天 时 地 利
为 对 方 处 境 设 想
细 心 聆 听 回 应
取 得 对 方 承 诺
跟 进 成 效

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