培训时间:2014年09月10日 至 2014年09月11日
培训地点:北京
培训费用:4880元
培训讲师:刘向明
心理学在人力资源管理中的应用
培训费用:4880元/人(含午餐费、资料费、茶点费等)
参会对象:企业中高层管理者、人力资源部总监、人事经理、绩效经理、招聘经理、招聘主管、部门经理等
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目录:
第一章:概述篇:什么是心理学
第二章:应用篇:管理理论中的心理学
第三章:职场篇:职业适应性与心理学
第四章:评价篇:心理学在能力测评中的应用
第五章:激励篇:如何调动员工的工作激情
第六章:领导篇:如何提高管理者的领导能力
第七章:培训篇:心理学对培训开发的指导意义
第八章:文化篇:心理学对企业文化的指导意义
第九章:发展篇:如何学习心理学
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课程内容:
第一章、概述篇:什么是心理学
一、心理学基础
1、心理学是什么,心理学的研究、统计与论证方法
2、心理学的发展、分类与学术流派
二、与人力资源管理相关的应用心理学
1、工业心理学与组织行为学
2、职业心理学与人事心理学
3、行为分析学与心理测量学
第二章、应用篇:管理理论中的心理学
一、管理理论的演化过程
1、普同论:以效率为中心的古典管理
2、权变论:以效果为中心现代管理
3、共变论:以趋势为中心的后现代管理
4、福祉论:以可持续发展为中心的当代管理
二、管理心理学的研究对象
1、个体心理:个体行为、心理规律,需要、动机与态度,心理健康、激励。
2、群体心理:群体的凝聚力、人际关系、沟通、协调、士气与群体意识。
3、组织心理:组织文化、结构、机制、变革、领导方式及领导者的选择与训练。
三、当代管理中流行的心理概念
1、什么是心理健康:自我接纳性、人际宽容性、社会适应性、发展自主性
2、什么是情商:情绪识别、情绪表现、情绪管理、情绪互动、理性/情绪协调
3、什么是逆商:自控、归因、程度、范围、信念、行动
第三章、职场篇:职业适应性与心理学
一、心理资本与职业资本
1、自我心理意像理论与自我认知
2、自我管理:行为与思维、时间和金钱、学习与发展
3、个人效能:自尊、能力信念、结果信念、动机、成就感、计划性、习惯
应用:重塑行为习惯与思维模式
二、生涯管理与职业发展
1、霍兰德职业性向与工作环境理论
2、TWA工作调适理论
3、社会认知职业理论与Peterson职业模型
应用:生涯规划与职业发展
三、职场人际关系与沟通
1、对象关系心理学与人际关系模型
2、高效沟通的原则
应用:内部管理沟通的效率
小组训练:内部文书的格式与风格
四、工作压力管理与压力调节
1、压力易感性与压力耐受性
2、压力应对模型与适应不良思维模式
3、工作与家庭的平衡
应用:心理调节及放松技术
小组讨论:员工心理援助计划(EAP)的导入与实施
第四章、评价篇:心理学在能力测评中的应用
一、招聘甄选与人才测评
1、心理素质与结构化面试流程
2、基于行为的结构化面试
3、人格心理学与能力形成的机制与环境
4、人格投射测试在面试甄选中的应用
5、甄选的效度:对象效度、工具效度、程序效度、测评者效度
应用:结构化面试与评价中心
二、胜任素质模型与能力测评
1、能力的冰山模型
2、胜任素质模型的构成
3、如何开发胜任素质模型
小组讨论:通用素质模型
三、绩效评估与绩效指导
1、管理科学化的起点:行为科学M/TStudy
2、什么是绩效,绩效因素的构成:自变量与因变量
3、关键绩效行为Key Performance Action
4、关键绩效行为与胜任素质的关系
应用:绩效评估,基于行为的能力评估
第五章、激励篇:如何调动员工的工作激情
一、心理学中的激励理论
1、X假说与Y假说
2、需求层次理论与期望理论
3、工作特性理论与动机双因素理论
4、情绪记忆理论
应用:通过工作设计来激发动机
二、公平性与激励
1、心理契约理论
2、内部公平与外部公平
应用:员工满意度调查
三、生涯规划与激励
1、职业发展通路网设计
2、岗位轮换与能力发展
3、开发线路与晋升管理
小组讨论:如何让工作更有乐趣
第六章、领导篇:如何提高管理者的领导能力
一、领导的权变理论:什么样的领导会获得拥戴
1、领导权的心理接纳与内心阻抗:信仰、程序和绩效的合法性
2、领导的对象:态度、动机、士气、协调、沟通
3、领导者的人际技能:激励、授权、沟通、绩效反馈、绩效指导、下属开发
二、领导风格与人格特征
1、领导力方格Leadership Grid
2、事务型与变革型领导
三、下属激励能力
1、动机激励,如何唤醒下属内心的工作激情
2、五种激励方式ECLAT
3、下行沟通技巧与有效授权
小组讨论:领导力素质模型
第七章、培训篇:心理学对培训开发的指导意义
一、心理学的学习理论
1、班杜拉(Bandura)的社会学习理论(SLT)
2、菲茨(Fitts)和安德森(Anderson)的技能发展阶段理论
3、波迪(Birdi)的知识迁移理论,格兰巴赫(Gronbach)个性化互动理论
4、成年人的学习特征
二、培训系统的建立
1、新员工归化、工职业化培训
2、管理培训生和储备干部培训
3、管理技能、领导技能培训
小组讨论:胜任素质模型与培训体系的关联性
三、培训效果的保证
1、定义能力:基于心理素质、基于工作情景、基于工作行为
2、内容、形式、程序标准化
3、把行为规范上升为企业文化
小组讨论:哪些行为规范应该上升为企业文化
第八章、文化篇:心理学对企业文化的指导意义
一、社会心理学中的文化现象
1、社会范式(social paradigm)与集体无意识(collective unconsciousness)
2、从众心理(conformity)与群体极化(Group polarization)
3、内隐人格理论(implicit personality theory,Asch,1946)
4、韦伯,文化与效率研究,新教伦理与资本主义精神
二、企业文化的洋葱模式:什么是企业文化
1、社会层:社会价值观和群体价值观
2、组织层:结构、机制、系统、流程
3、人际层:人际关系、工作氛围
4、行为层:领导行为规范、工作行为规范
5、意识层:终极价值观、工具价值观
6、概念层:口号、象征、Logo
三、企业文化塑造
1、组织成员拥护的价值观(Hurley,1992)
2、科特·列文(KurtLewin)的计划变革循环(Planned ChangeCircle,1958)
a)外化冻结:确定文化因素的变革标杆
b)内化解冻:通过基准化改变成员行为方式
c)内化冻结:把共同的行为方式上升为文化
案例分析:制造业文化如何升级为服务业文化
小组讨论:HR如何促成企业文化变革
第九章、发展篇:如何学习心理学
一、心理知识的学习过程
1、阅读习惯:如何培养自主阅读习惯
2、知识学习:当代、系统、全面
3、思维训练:理性思维、逻辑思维、批判思维、独立思维
二、心理技能的学习过程
1、自我训练:情绪脱敏、情绪与理性的协调
2、自我发展:自我探索、自我重建
3、技能发展:案例研习、管理实践、社区服务
互动答疑
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讲师介绍:刘向明老师
人力资源管理资深专家、人事心理学专家
清华远程成都中心主任
清华继教院MBA总裁班特约教授
世界大学生组织职前培训顾问
SIFE大学生公益组织心理辅导专家
CCTV-2年度雇主调查评审专家
加拿大马尼托巴大学产业/组织心理学硕士(Industrialand Organizational Psychology)
荷兰CBI管理学院工商管理学士
曾服务于:
GE-阿尔斯通,担任华能项目人力资源部经理
沃尔玛商业咨询公司,担任特别项目经理
梅塞尔(中国)集团,担任华南区人力资源总监、总裁助理
授课风格:句句入理,字字珠玑高屋建瓴,从表及里,解决问题,系统渊博,风趣幽默。
部分内训经历:
思科《培训体系建设》
百安居《管理技能与领导能力》
诺基亚《管理开发及生涯规划》
华润集团《管理技能与领导能力》
长虹集团《组织效能管理》
分众传媒《培训体系建设》
长江飞利浦集团《管理技能及领导能力》
林德集团《战略人力资源管理》
花王集团《组织效能管理》
远东集团《管理技能及领导能力》
建发集团《战略人力资源管理》、《招聘面试》
中地集团《战略人力资源管理》、《组织效能管理》
置信集团《战略人力资源管理》、《培训体系建设》、《胜任力模型开发》
通威集团《项目管理与体验营销》
百江投资《团队管理与领导技能》
天华投资《全面绩效管理》
深长城房产《绩效管理》、《平衡计分卡》、《招聘面试》、《管理开发》
蓝光集团《战略人力资源管理》、《管理技能与领导能力》
四川天府人才网《人力资源管理中的应用心理学》。
报名方式二:点击这里 填写报名回执表,然后点击打印按钮打印出来,传真到:(020)82694022或(0755)61286566或(021)51697912即可完成报名流程。 |
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