激励：最伟大的管理原则

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难道这不了不起吗——都来上班，而且是每天都愿意来上班、全心投入工作、尽自己最大的努力。也许，你是个幸运的者——员工们都能符合上述描述。如果真的是这样，那么就继续做你现在做的一切——不管是什么继续下去。但是，如果出于某种原因员工对自己的工作不满意，或者不能全心投入、无法尽自己最大的努力，你的问题就来了。 
　　那么，激励员工就是你所要做的，尽管你无法进入别人的脑子，打开他们的动力开关，但是通过奖励和表彰，你能创造多种条件达到激励员工的效果。但你具体实施这件事之前，我们先要 你知道一个小秘密——激励。通过激励，你会得到你所奖励的东西。
　　换句话说，当你奖励某种行为的时候，无论对好坏，你都能从中得到很多。例如，你希望自己的员工积极主动地对待自己的工作，为组织系统以及运转的改善提出更多的建议。获得更多此类行为、行动的方法就是奖励这样做的员工，用任何方式进行奖励，从口头的到金钱或是其他经济方面——无论在什么时候，只要他们能够积极主动地对待自己的工作为改善公司状况而献计献策。方法很简单，但那的确有效。
　　有件事是要管理者特别留意的，那就是千万不要谬赏，想想这个普遍存在的例子：似乎每个组织中都有一些员工效率很高、事半功倍，而其他人则相反。管理者对此种现象的普遍反映是增加那些效率很高的员工的工作，而分配较少的工作给那些效率低的人。尽管这表面上看起来很有道理，可是这样做的管理者正在通过安排较少工作的方式奖励那些低效的员工。与此同时，高效的员工正在因为他们的高效表现而受罚——少做这样的蠢事能够长久地使那些搞笑的员工继续保持事半功倍的业绩。记住：你会得到你所奖励的东西。

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