胜间和代的感官锻炼

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我前段时间写过一篇《用感官刺激把顾客留下》的文章，受到了很多朋友的关注，“感官”将成为我未来培训课程中重点关注的一部分内容。我们大多数人都是视觉型的人，所以在的过程中，我们更需要一些图片、画面的呈现，其实，其他感官的作用同样非常重要，只要稍加训练就能得到很大的提升，从而让我们每个人都更加具有影响力。
日本畅销书女作家胜间和代在《创造商业头脑的7种框架力》一书中，在谈到智能型体力开发的时候，她特别提到了五种感官中除视觉外，其余四种感官的锻炼。胜间和代的这段文字对我的触动很大，我们除了关注到感官营销的内容外，自身感官的训练同样值得关注和学习，只要稍加注意，我们每个人都能更好地感知这个世界。
1、对一个人的印象靠嗅觉来感知
请允许我在这里对胜间和代的行文顺序做出一个小小的调整，因为正象我在“感官营销”中所谈到的那样，嗅觉是五个感官中最能影响到潜意识的一个感官。在很早以前，猎人们通常是用嗅觉来发现猎物，从而进行狩猎活动的，现在的社会，似乎嗅觉的作用正在日渐减弱。嗅觉的作用与生存没有直接关系，但是在社交活动中，却可以发挥重要的作用。
一个人对另一个人的判断，除了视觉上的观察外，更多的就是嗅觉了。二个人同时存在于一个空间的时候，我们通常把这个环境称为“场”，在这个场中不是你影响我就是我影响你。当我们通过嗅觉来了解另一个人的时候，我们通常是在了解这个人表象之下的真相：这个人的爱好、性格、品位以及这个人平时的卫生习惯，吃些什么东西。从嗅觉的感知中，我们可以判断出对方是否和我们有些共同之处。
在实际生活中，经常会有一些人有口腔异味，解决这个问题的最好办法就是口香糖。写到这让我想到了一次不愉快的经历，有一次去餐厅吃饭，那名服务生有明显的口臭却热情洋溢地跟我们推荐菜品，就因为他的口臭问题导致我们那顿午餐大家都提不起精神，扫兴而归。我今天不想谈服务和服务细节的问题，但是嗅觉是和人的胃有直接关系的，既然是这么重要的事情，那么我们每个人所应该重视嗅觉的运用。
作为个人应该如何提高嗅觉的练习呢？胜间和代小姐没给我们明确的建议，但是只要我们平时稍加注意，学会慢节奏生活，效果就会得到很大的提升：品茶时，我们先用鼻子闻茶香，久而久之我们自然就能通过气味来判断茶叶的种类；喝酒时，总是要把酒杯凑到鼻前闻一闻，不同年份的白酒有不一样的酒香；如果迎面走来的是位女士，那么我们同样可以通过她使用的香水来判断她今天的心情或者她的个人性格特点。
2、建议多听有声读物及优美的演奏
关于听觉，我已经写过两篇文章来阐述了，因为我觉得自己就是个明显的听觉类型的人。在李中莹老师的NLP课程中，他谈到了听觉型的人事实上是有很好的文字表达能力的一群人，按照这个观点来说，我们的确应该注意听觉的锻炼。
首先要感谢我出生的那个年代，虽然物质生活没有现在这样富裕，但是我的童年同样十分精彩，而听评书无疑是我童年生活中最重要的一件事情。我至今还记得，家是一座土房子，晚上的时候点着煤油灯，妈妈、姑姑还有我一起守着收音机听刘兰芳的《岳飞传》的情形，那可以算是我最早的启蒙教育了，因为我那个时候连幼儿班还没上，一天中最大的乐趣就是听评书。很多的评书都记不起来了，但是这几位评书大师还记得清楚，单田芳、田连元和袁阔成。单田芳讲的评书最多也最喜欢听，因为他的评书说的生动，模仿动物、兵器、人物都非常逼真，从《白眉大侠》到《五鼠闹东京》到《七侠五义》，单先生圆了我儿时的武侠梦，我那个时候根本不知道金庸、古龙、梁羽生。在我的记忆里，袁阔成就这么一部评书说的好，而且就这一部在我的打分表里名列榜首：《三国演义》，袁先生讲三国演义不温不火娓娓道来，颇似一位长者围坐做火炉边为我们讲故事，特别是人物心理的分析和把握，两个字：给力。
 
读高中的时候，我的一些散文在我们那个县城已经小有名气，当很多同学都追着问我读过多少书时，我说，“我连四大名著都没读过。”竟然没有一个人信我，说文章写得这么好的人，连四大名著都没读过，谁信呢？现在想来，能写点小品自娱自乐一下无非得益于三点：一是父母遗传，二是从小养成了写日记的习惯，笔耕不辍，三是听评书，而这第三点无疑是最为重要的一点，象一位名师给了我很多修辞和故事上的启发。
现在该到了锻炼我们听觉的时候了，胜间和代通过自己英文学习的经历告诉我们锻炼的重要，同时鼓励我们多听有益的音乐。我完全认同作者的观点，想补充的一点是，在沟通的时候，我们应该找到那些有思想深度的人或者表达能力突出的人，而我们要做的就是倾听，然后总结，与人语言交流上的小技巧同样能够帮到我们。
3、好的触觉带来好的刺激
胜间和代在书中写到，“我很喜欢器械，比如数码录音笔、数码相机、手机等，我尝试着使用过很多东西，整体上来说，还是带圆形设计的东西能够长久地使用。这种形状的东西摸上去手感很好，使用起来令人感到愉悦。”
你是喜欢圆的东西还是方的东西并不重要，重要的是你在伸出手跟别人握手的时候，用多大的力才能让别人感觉更舒服，握手太轻无法彰显你的自信，握手太重又显得过于强硬。看来触觉的练习确实需要我们好好地留意一下了。当了爸爸的人一定有过这样的经历，当你要亲一下孩子粉嘟嘟的小脸时，马上遭到了妻子的责怪，说，你看看胡子还没刮呢，小心扎着孩子。可是你发现你的胡子不用刮得太干净，孩子会伸出小手摸你的胡子，然后“咯咯”地笑个不停，在她单纯的眼里，你的胡子不是扎人的利器而是有趣的玩具。
我是个触觉不够敏锐的人，但这并不影响我们的练习：拿出一张100元的纸币，让我们此刻闭上眼睛象盲人那样，慢慢地把纸币摸一遍，看看这张纸币有哪些凹凸的设计，找出这些细微的差异记住他，久而久之，我们不需要验钞机更不用把纸币放到太阳光下晃来晃去，这只手就会告诉我们这张钱该不该装进我们的口袋。
4、尽量避免摄取人工添加的食品
安利纽崔莱最近投放了很多公交站点候车亭的平面广告，广告内容是关于敬业的，他们的敬业员工奖颁发给了山羊和蚯蚓、以及七星瓢虫，颁奖的理由是山羊帮助吃掉了园子里的杂草，蚯蚓帮助松土，七星瓢虫帮助消灭其他害虫，这三个“人”是园子里最辛劳的员工。
这则广告除了创意的新颖外，更重要的是表达了对天然健康食品的承诺。
我们的味觉已经逐渐地远离了大自然本来的味道，这是一件多么遗憾的事情，就象我今天晚上喝到的乌梅汁，其实就是一些人工的固体甜味剂用热水冲了一下而已。要培养智能型体力，那我们从现在开始只吃健康的食品，尽量维持食物本来的味道，哪怕这种味道是一种苦味、酸味，只有避免摄入人工添加的食品，我们的味觉才会越来越真实，不会欺骗我们。
 
最后，让我引用胜间小姐的一个词来结束全文，叫做“共感”，也就是五种感官之间的互相联系，当你看到红红的苹果时，你闻到它的味道了吗？这个苹果摸上去感觉如何？只有你自己知道。商家已经开始了“共感”的使用，口香糖到木糖醇的变化，实现了从单一的嗅觉问题处理到嗅觉、视觉、味觉的综合刺激。
 
 
后记：胜间和代一定不会想到她在《智能型体力》这章中的一小段文字，会引发我这么多的感想，但是正如她在文章的最后一节写到的：偶然力。看到这里，突然我就想到了感官刺激的问题，对我而言，或许这就是读一本好书的最大收获吧。

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