质量是企业效率的基础与前提

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  在与广大博友的互动中，有些朋友对“卓越”提出了他们的疑问：“卓越制造，到底是制造什么的呢？”其实，“卓越制造”是制造型的一种经营理念和发展目标。它本身并不制造（或）什么，但是，它却可以帮助所有制造型企业创造一种超乎寻常的竞争力。

    何为卓越制造？就是一种优质、高效、低成本的企业运作系统。作为卓越制造的研究与践行者，我把专注方向定位在“生产效率的提升”。那么，这是不是说，“卓越制造”放弃了对的关注呢？当然不是的！在我看来，质量是企业效率的基础与前提。一方面，生产效率是针对（而且只针对）符合质量要求的合格产品而言的。换言之，在生产效率的统计中，有暇疵的产品已经被排除在外——它们对效率是没有丝毫贡献的。另一方面，质量管理专家戴明博士说过，“一旦改进了产品质量，生产效率就会自动提高。”所以，卓越制造在专注生产效率提升的过程中，已经本质地同时关注了质量的提升。但是，反过来说，企业管理者在关注产品质量的时候，却未必会同时关注生产效率。

    在内涵上，“生产效率”是一个比“质量”更宽广的概念，它内在地包含了质量，但质量却并未包含效率。从本质上讲，卓越制造关注“质量”和“效率”的提升——但是，这却是一种极为累赘的提法！

                                      —— 蔡老师原创博文

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