从质量管理的台拳道，谈企业的发展

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   担负现场品质控制的品管人员的专业基础及其工作能的状况，直接影响到的制造，从某种意义上讲，它实际上就是决定着一家公司的产品质量水平，我国质量管理的现状就是如此，尤其是那些缺乏科学管理的企业，这是一个不争的事实。我从事品质管理20余年，咨询过数百家企业，除了少数水平高的企业外，一般企业的质量控制水平是非常之低下的，完全可以用六个字来形容：“幼稚、粗糙、馄饨”，日本的质量管理在全球无疑是一流的，但它的企业一但移植到中国就变味了，随乡入俗，中国化了，一个失败的引进消化的实践。可想而知，把六西格玛/6Sigma这种以西方文化作基础的外国的先进的管理技术引用到中国企业，该是多么的艰难。好了，说这些已经超出了本文主题。让我们回到原先的话题，为什么会造成这种现象呢？我以为原因主要的有两个：  第一个原因：理论的支持与实践脱节。我们应当懂得一个原理，理论的东西如果不加消化，不是因地适宜的加以修整，其结果是难以想象的。现在市面出版的质量管理书籍有两类，一个是大学的教课书，另一个是实践工作者写的书，前者是阳春白雪，后者是下里巴人，阳春工人听不懂，下里却太滥。  第二个原因：外行领导超级外行。我国企业真正懂得质量管理的主管太少，滥竽充数的南郭太多，有些品质经理简直是太糊涂，但糊弄老板和CEO是绰绰有余。我原本以为日资非常之厉害，敬畏有加，接触到一个2000人的品质经理，在询问AQL是却一问三不知。MIL-STD-105E这第一个出世的质量工具，是美国人及全球贸易中货物验收的通用标准，但在中国，没几个企业整得明白的，企业间的产品质量的衡量无法实现有效，更不用说与国际接轨了。这样的品质经理能够培养出合格员工？企业的品质控制、质量水平的提高，只能汪洋兴叹了。  中国企业的科学管理的道路还很长很艰难。质量管理有一个非常重要的原则，就是，产品质量的提高不能仅仅依赖技术工具的运用，根本的途径是要踏踏实实地做，依照质量方针（理念）、程序和标准去实施，质量的保证和改进才能够真正实现。其实，我们不要把管理想象得很高深很复杂，也切实不要再玩中国化的台拳道了，不要玩高招玩玄的，我们只要老老实实的从简单的做起，坚持下去，必见成效。  中国企业的科学管理的路怎么这么难，产品质量水平总是上不去，其中一个重要的原因，中国人喜欢玩花样、走形式、搞运动，一阵风过去，一切还是老样子。靠创新把企业做大做强，但你不把企业的根基夯实，质量保证系统不稳定，内部管理支持机制不完善，做大做强知识一句空话。就算将来有一天你做大了，那也是外强中干死得更快。所以说，我们在谋求发展的同时，一定要踏踏实实把企业内部的事情做好，为将来实现企业的起飞准备好能量。  做大做强让中国企业走出过门，这本没错，但那只是少数企业的事，对于中国绝大多数企业、特别是中小型民营企业来讲，最重要的是：怎样使这些企业存活下来！一个明智的稳健的发展是：实现转型、真心实意的实现转型，脚踏实地抓管理、重人本，增强企业的“体能素质”；窥视市场环境变化，不断调整内部结构，增强企业的应对和适应能力。这样，你就建立起一个内能感召员工齐心协力、外能抵御狂风暴雨的动态系统结构，有了企业常青的基础，你企业家图谋大业也就水到渠成了。急功近利、好大喜功、投机取巧，虽偶得一时之逞，但终究是短命鬼，必死无疑。

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