知识管理工作者应有的能力

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这是个人从事知识管理七年多以来，对”知识管理工作者应有的能力”所归纳的小结。提供给各位先进、同侪参考，藉此拋砖引玉，希望能得到各位同好者的不吝指导。







个人认为，一个合格的知识管理，必须具备如下的知识结构，才能胜任这项工作：
一、一般管理学通识的知识，因为知识管理的本质上还是一个管理的问题；
二、一般信息技术的知识，如果想实施知识管理却没有信息平台，相当没有脚用手参加百米赛跑的竞实者；
三、信息资源管理的知识，知识管理者相当于内外部知识的媒介，一个好的知识媒介除了能解构组织知识外，还必须擅长外部知识来源的取得管道和其组织管理。

根据以上的内涵，可以再将知识管理者的工作，依不同层次整理如下：
CKO知识总监：一名合格的CKO，应当是将管理与技术、信息与科技融为一身、兼具市场与营销、管理、咨询、信息情报的采集、分析于一体的综合型人才。既是个人知识能力的体现，也是管理历练的集中外化。(所以，国外将知识主管定位于仅次于CEO的角色了)。因此须具备策略分析能力，能了解自己和企业的局限性，协助CEO找出核心竞争力，建立集团知识管理体系及策略方案的规划和研究，发展相对映的企业政策、经营文化和提升人员素质，协助各部门分析及建立知识储体的知识结构，并借软硬件自动化技术，来落实知识管理审核评价关键KM成果。最后，知识管理价值的发挥还应该透过组织人力和组织知识的匹配(或称最适化)后，而发挥在组织价值链上的最佳结果，所以必须对人力资源有相当深克的了解才可。

知识管理：协助制定公司知识管理制度、负责知识管理体系的技术实现，包括分公司知识管理制度建立、具体分析及建立各部门的知识结构、协助各部门主管落实知识管理，传承知识管理理论和方法咨询，挖掘隐性知识，知识管理成果的推广工作督导知识库管理员。

知识管理专员：知识库的维护与整理，知识系统操作之教育推广
1协助主管建构，知识管理制度
2协助推动及监控知识管理制度
4管理「知识地图」
5知识数据库使用管理
6知识推广知识管理
7推广群组工作技术
8知识工作平台教育训练
9协助冈位说明书制作
10其它交辨
(编辑：陳偉邦)

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